スタイルを変えられない字幕、変換で消える字幕

コーヒー豆の焙煎店の淹れ方の動画には、確認済みの字幕と音声解説の音声があり、独自のプレーヤーには音量の隣にCCとADのボタンがあります。それでも、まだ2つの問題が起きます。

プレーヤーは、店の見た目に合わせるため、字幕を自分で描いています。13ピクセル、ブランドの細い書体、白、背景の箱なしです。キッチンの台は明るい色で、その上の字幕は読みにくくなっています。パソコンの字幕の設定で黒地に黄色の大きな字幕を選んでいる人にも、同じ小さな白い文字が出ます。その設定が整えるのはブラウザーが描く字幕で、プレーヤー自身の箱の中の文字ではないからです。プレーヤーには字幕の設定がありません。

その後、動画プラグインに「高速ストリーミング」の選択肢が加わり、店はそれをオンにしました。どの動画も、スマートフォンですぐに始まるアダプティブストリームに変換し直されます。エンコーダーが取り込んだのは動画のファイルとその音声だけで、一緒にアップロードした字幕のファイルと音声解説の音声は含まれませんでした。ストリーミング版は再生できますが、CCとADのボタンでオンにするものがありません。

WCAGは字幕の見た目についてほとんど述べておらず、変換で何が残るかは扱っていません。WCAGの1.2.2が求めるのは字幕があることだけで、ストリーミング版はこれも満たさなくなっています。それは字幕のない動画と、確認されていない自動字幕で説明しています。これらの要件はEN 301 549にあり、その表A.1が、EUのWebアクセシビリティ指令に対応する要件として、Webページに適用しています。

• 7.1.3「字幕の保持」：サイトが音声付きの動画を送信、変換、録画する場合、字幕のデータを保ち、字幕を引き続き同期して表示できるようにする。このサイトはアップロードを変換するので、その字幕を保つ必要があります。
• 7.2.3「音声解説の保持」：音声解説について同じことを求めます。
• 7.1.4「字幕の特性」：サイトが字幕を表示する場合、利用者が、色、書体、大きさ、背景、縁取りなど、字幕の見た目を自分の必要に合わせられる。映像に焼き込んだ字幕は変えられないため対象外です。
• 7.1.5「音声の字幕」：サイトが音声付きの動画を表示する場合、字幕のテキストをソフトウェアで読み取れない場合を除き、字幕を読み上げるモードを持つ。ドイツのBITVの試験は、話し声がサイトの主な言語ではなく、その言語の字幕があり、その言語の音声の版がない場合に適用しています。全盲の視聴者が字幕を音声で必要とするのは、その場合です。淹れ方の動画のナレーターは字幕と同じ言語で話すため、字幕を読み上げてもナレーションを繰り返すだけで、BITVはこの動画にはこの項目を適用しません。ただし、項目を文字どおりに読む監査人は、それでも求めることがあります。

ストリーミングへの変換は7.1.3と7.2.3を満たしていません。プレーヤーは、字幕の背景や自分の字幕のスタイルが必要なすべての利用者について、7.1.4に届いていません。設定がなく、システムの字幕の設定も届かないからです。ブラウザーの拡大表示や配色も数えるBITVの試験では、拡大表示でこの字幕が大きくなり、コントラスト テーマで色が変わるため、満たしていると判定されることもあります。それでも、背景を付けるものはありません。

誰にでも同じ小さな白い文字が出て、誰にでもストリーミング版が届きますが、多くの視聴者は字幕をオンにしないため、店は気づきません。

10グループ中5グループに影響

• 全盲 （影響あり）
• 弱視 （影響あり）
• 色覚 （影響なし）
• ろう （影響あり）
• 難聴 （影響あり）
• 発話 （影響なし）
• 手の操作 （影響なし）
• 届く範囲・力 （影響なし）
• 認知 （影響あり）
• 光過敏 （影響なし）

• 視覚が限られる 明るいキッチンの台の上の、細い13ピクセルの白い文字は見分けにくいものです。システムの設定で選んだ黒地に黄色の大きな字幕は、自分で字幕を描くプレーヤーには届かず、プレーヤーも代わりの設定を用意していません。
• 聴覚を使わない 字幕はレシピを知る手段です。ストリーミング版では字幕が消え、出る場合も、明るい映像の上で読みやすくする設定がプレーヤーにありません。
• 聴覚が限られる 音声の一部が聞こえる人は、聞き取れない部分を字幕で補います。ストリーミング版には字幕がなく、プレーヤーの小さく細い字幕は、ページ全体を拡大表示しない限り大きくできません。
• 視覚を使わない ストリーミング版では音声解説の音声が失われ、映像が伝えることが届きません。
• 言語・認知・学習の能力が限られる 読むのが遅い人やディスレクシアのある人には、字幕がより素直な書体で、より大きく、塗りつぶしの背景の上に出ると読みやすくなります。

これを扱うWCAGのルールはないため、axeなどWCAGの自動チェックは見ません。動画に字幕トラックのあるページは、再生するストリームに字幕がなくても通ります。EaseWebの診断はすべての動画を確認項目として挙げ、独自の操作部品を持つプレーヤーについては、利用者が字幕の大きさ、色、背景を変えられるかを人に確認するよう求めます。ストリームを元のファイルと比べることも、ストリームのマニフェストを開くことも、字幕の設定を試すこともしません。AIのコードアシスタントに「字幕をブランドに合わせて」と頼むと、書体、大きさ、色を固定で書きやすく、まさにこの状態になります。